zb66 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। zb66 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।
zb66 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন zb66-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতিটি সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যারা zb66.lat-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেছেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সংক্ষিপ্ত বিবরণী
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| তথ্য সংগ্রহ | নিবন্ধন, লেনদেন ও সাইট ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় |
| তথ্যের ব্যবহার | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয় |
| তৃতীয় পক্ষ | আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য বিক্রয় বা অননুমোদিত শেয়ার করা হয় না |
| সুরক্ষা | SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় |
| আপনার অধিকার | তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন |
| যোগাযোগ | [email protected] বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে |
১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
zb66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
বয়স যাচাইয়ের জন্য zb66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
১.২ আর্থিক তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংগ্রহ করতে পারি:
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রাউটিং তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
সকল আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি যখন zb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
- সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্য
১.৪ গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করি:
- বাজি ধরার ইতিহাস ও পরিমাণ
- জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
- সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
এই তথ্যগুলো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম (যেমন জমার সীমা বা স্ব-বর্জন) প্রয়োগ করতেও ব্যবহার করা হয়।
২আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
zb66 কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। নিচে আমরা তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য বর্ণনা করছি।
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং zb66-এর সমস্ত সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং গেমিং সেশন পরিচালনা।
২.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। এই প্রক্রিয়ায় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য যাচাই করা হয়। zb66-এ কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
২.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
সকল ব্যবহারকারীর সম্পদ ও তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে:
- অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ শনাক্ত করা
- অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মকানুন পালন করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা
- বোনাস অপব্যবহার ও জালিয়াতি চিহ্নিত করা
২.৪ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়া, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য (আপনার সম্মতি থাকলে) প্রেরণ করা।
২.৫ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা আরও প্রাসঙ্গিক করে তুলতে গেমিং কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করা হয়। এর মাধ্যমে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি দূর করতে সক্ষম হই।
২.৬ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা
আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো কার্যকরভাবে প্রয়োগ করি। কোনো ব্যবহারকারীর আচরণে সম্ভাব্য সমস্যার লক্ষণ দেখা গেলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৩তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
zb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো সরবরাহকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার আইনসংগত অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য শেয়ার করতে আমরা আইনিভাবে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
৩.৪ আমরা যা করি না
zb66 কখনই নিম্নলিখিত কাজগুলো করবে না:
- বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয়
- অনুমতি ছাড়া বিপণন তালিকায় আপনার তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা
- প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য হস্তান্তর
৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৪.১ কুকির ব্যবহার
zb66 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।
৪.২ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পরিদর্শন সংখ্যা ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
- মার্কেটিং কুকি: কেবলমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হতে পারে।
৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
৫তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
zb66 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী ব্যবস্থা: নেটওয়ার্ক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা বিদ্যমান।
৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, যা আপনার অধিকার বা স্বার্থকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করব। আমাদের নিরাপত্তা দল যেকোনো হুমকি মোকাবেলায় সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
৬তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করব। এটি প্রয়োজনীয় কারণ এই তথ্য ছাড়া আমরা আপনাকে সেবা প্রদান করতে পারব না।
৬.২ নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও অর্থপাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। এই সময়কাল প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলা
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অথবা তথ্য মুছে ফেলার আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা স্থায়ীভাবে নিরামত্বকীকরণ (anonymisation) করি।
৭আপনার অধিকার ও পছন্দ
zb66 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো।
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানতে পারবেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যাবে, অন্যগুলোর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার পরিবর্তে তা নিষ্ক্রিয় রাখার অনুরোধও করা যাবে।
৭.৫ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তিগুলো সবসময় পাঠানো হবে।
৭.৬ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে
আমরা যথাসম্ভব দ্রুততম সময়ে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
৮.১ বয়স সীমা
zb66-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে জানতে পারলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
৮.২ অভিভাবকদের জন্য নির্দেশনা
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান zb66-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯নীতির পরিবর্তন
৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- সাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
৯.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার
আপডেট করা নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
১০আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
[email protected]
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
zb66.lat
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাও দেখুন।